Как я научился обходить систему с помощью своего настроения
Знаешь, годами наблюдая за тем, как люди взаимодействуют с бюрократической системой, я заметил одну закономерность: одни постоянно натыкаются на стены и препятствия, а другие каким-то образом получают то, что им нужно, без особых проблем. Причём дело даже не в связях или взятках. Дело в чём-то совершенно другом.
Как я случайно обнаружил "баг в системе"
Всё началось с моей работы по растаможиванию грузов. Бюрократия там была просто невыносимой — очереди, волокита, постоянные отказы. Как и все, я пытался решать проблемы стандартными способами — звонил, требовал, злился, иногда даже думал о взятках.
Но однажды я случайно заметил странную закономерность. Когда я приходил в хорошем настроении, с внутренним спокойствием — вопросы решались намного быстрее. Поначалу я списывал это на совпадение, но потом решил провести эксперимент.
Эксперимент, который изменил мой подход
Я начал целенаправленно входить в особое эмоциональное состояние перед посещением различных инстанций — состояние всеобъемлющей доброты и принятия. Не просто притворяться дружелюбным, а искренне настраивать себя на волну любви к людям.
Результаты меня поразили. Расскажу о трёх случаях, которые невозможно объяснить простым совпадением.
Реальные истории из моей практики
История с железнодорожной станцией: Когда я работал в сфере растаможки грузов, столкнулся с настоящей проблемой. На железнодорожной станции была сотрудница, от которой зависело получение документов для таможни. График её работы был непредсказуемым, а характер – мягко говоря, сложным.
Люди стояли в очередях часами, даже директора компаний не могли получить нужные бумаги вовремя. "Обед", "я занята", "приходите завтра" – многие слышали эти фразы, а потом платили огромные деньги за простой грузов. Попытки задобрить её подарками тоже не работали.
Я решил подойти иначе. Перед визитом настроил себя на состояние какой-то всеобъемлющей любви и принятия. С этим ощущением купил розу и коробку конфет (не как взятку, а как искреннее проявление уважения). Результат меня самого удивил – после этого мои грузы растамаживались с такой скоростью, что начальник станции не мог понять, как это происходит. А всё дело было даже не в конфетах или розе, а в том внутреннем состоянии, с которым я к ней пришёл.
История с СЭС: Когда я открыл кафе, столкнулся с, казалось бы, непреодолимой проблемой – получением документов от санэпидемстанции. Все вокруг твердили, что без взятки это невозможно. А взятку я платить не хотел, да и возможности такой не было.
Наблюдая, как люди часами сидят в очереди к начальнице СЭС, только чтобы выскочить оттуда через минуту с отказом, я решил попробовать свой метод. Но сначала я просто по-человечески задумался о том, какую колоссальную нагрузку испытывает этот человек – постоянно отказывать, быть строгой, выступать в роли "врага" для посетителей. Мне стало искренне жаль её.
С этим ощущением сострадания и какой-то всеобъемлющей доброты я зашёл в кабинет последним (или предпоследним) в тот день. И случилось удивительное – из всех посетителей только я получил одобрение, хотя мои документы ничем не отличались от других. Без взяток, без связей – просто из-за того состояния, в котором я находился.
История с таможней и "паспортом бартерной сделки": Эта история вообще похожа на сказку, но все её участники были крайне удивлены происходящим.
Однажды к нам пришла большая партия грузов в вагонах. Когда я пришёл их растамаживать, оказалось, что по новым правилам требуется документ под названием "паспорт бартерной сделки". Это было неожиданное нововведение, о котором никто не знал — ни как его оформлять, ни где получать. Интернета тогда толком не было, информация была закрыта.
Ситуация казалась безвыходной: пока мы бы оформляли этот загадочный документ (минимум месяц-полтора), компании пришлось бы заплатить около 70 000 долларов за простой вагонов на железнодорожной станции.
Я пошёл в таможенную инспекцию, бродил по коридорам, спрашивая всех подряд, пока не выяснил, что руководство таможни находится в другом месте, с входом с другой стороны здания. По своей привычке я купил большой торт и с ним отправился туда.
К моему удивлению, оказалось, что новые таможенные законы принимали 6-7 женщин (некоторые уже предпенсионного возраста). Я зашёл к ним с тортом, и они поинтересовались, какая у меня проблема. Но сразу же добавили: "Нет, сейчас мы не будем слушать о твоих проблемах. Сначала сядь с нами, попей чаю с тортиком".
Они угостили меня чаем, дали кусочек принесенного мной же торта, и только потом спросили, в чём проблема. Выслушав меня, они просто сказали: "Не переживай, мы всё решим. Скажи, какая твоя таможня, и езжай туда".
Когда я приехал на свою таможню, тамошние работники смотрели на меня с огромными глазами — они не понимали, как из главного таможенного управления пришёл приказ растаможить груз именно моей компании без всяких дополнительных документов.
Самое интересное, что я зашёл к этим женщинам с тортом в абсолютно спокойном состоянии — без нервов, без внутреннего напряжения. Хотя до этого я обошёл множество инстанций, чуть ли не до министерства доходил — и всё безрезультатно. А решилось всё так просто! Компания сэкономила около 70 000 долларов.
Почему это работает? Моя теория
Система и её представители настроены на определённые "частоты" взаимодействия — страх, раздражение, агрессию. Когда ты приходишь с этими эмоциями, ты получаешь стандартную реакцию — формальный отказ, бесконечные требования дополнительных документов, проволочки.
Но когда ты излучаешь совершенно другие "частоты" — доброту, принятие, спокойствие — система просто не знает, как на это реагировать. Это как радиолокационная установка, которая настроена только на определённый диапазон сигналов. Всё, что вне этого диапазона, для неё невидимо.
Люди, работающие в системе — обычные люди. Они просто привыкли к определенному шаблону взаимодействия: ты приходишь напряженным и ожидающим проблем, они отвечают формальным, безэмоциональным подходом.
Когда ты "выпадаешь" из этого шаблона — искренне улыбаешься, излучаешь позитив, благодаришь — ты ломаешь привычный сценарий. У сотрудника просто нет готовой программы реагирования на такое поведение, и включается человеческое, личное отношение.
Как войти в нужное состояние
Самое сложное в этом методе — научиться входить в состояние искренней доброжелательности, а не имитировать его. Фальшивые улыбки и наигранная вежливость не работают, система их "распознаёт".
Вот несколько техник, которые помогали мне:
1. "Техника сострадания"
Перед взаимодействием я искренне думаю о том, как нелегко приходится человеку, с которым я буду общаться:
- Каково это — целыми днями слышать претензии
- Как тяжело постоянно быть "плохим полицейским"
- Какое давление они испытывают со стороны руководства и посетителей
2. "Физическая перезагрузка"
- Делаю 20 глубоких вдохов
- Расслабляю плечи и шею
- Вспоминаю что-то приятное, что вызывает искреннюю улыбку
3. "Визуализация успеха"
Представляю весь процесс от входа до выхода как короткий фильм, где все происходит идеально: сотрудники помогают, процесс идет быстро, я выхожу довольный с решенным вопросом.
Частотный иммунитет к системе
Чем чаще я практиковал этот подход, тем естественнее он становился. Постепенно я начал замечать, что даже без специальной подготовки автоматически вхожу в нужное состояние перед встречей с любым представителем системы.
Это похоже на иммунитет — с каждым разом эффективность твоей "защиты" растет.
Сколько я сэкономил на этом подходе
Если посчитать только финансовую выгоду:
- Около 70 000 долларов в истории с паспортом бартерной сделки
- Тысячи рублей на непредвиденных расходах, штрафах и взятках, которых удалось избежать
- Десятки часов сэкономленного времени в очередях
А главное — огромное количество нервов и энергии, которые обычно тратятся на борьбу с системой.
Мой вызов тебе
Предлагаю простой эксперимент:
- Выбери одно государственное учреждение, куда тебе в любом случае нужно сходить
- Перед походом настрой себя на состояние искренней доброжелательности и принятия
- Запиши результат и сравни с предыдущим опытом
Важно помнить: это не манипуляция и не попытка обмануть систему. Это способ изменить качество взаимодействия с ней, перейти от конфронтации к сотрудничеству.
Готов поспорить — разница тебя удивит.
P.S. 📣 Хотите контент без купюр и фильтров? Подписывайтесь на мой Telegram-канал, где говорю как есть, без цензуры и прикрас 👉 https://t.me/energeticheskiy_detoks.